Politica Generale

1. Soddisfazione del cliente: La nostra massima priorità è fornire un servizio clienti eccellente e garantire la completa soddisfazione dei nostri prodotti. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste dei clienti entro 24 ore e a fornire un supporto utile e cordiale. Se un cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, può contattarci per assistenza.

2. Qualità del prodotto: Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e la loro efficacia nell'aiutare i clienti a smettere le cattive abitudini. Acquistiamo i nostri prodotti da fornitori affidabili e conduciamo test approfonditi per assicurarne la qualità. Se un cliente riceve un prodotto difettoso o danneggiato, lo sostituiremo senza costi aggiuntivi per il cliente.

3. Privacy: Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e adottiamo misure per proteggere le loro informazioni personali. Raccogliamo solo le informazioni necessarie per elaborare gli ordini e fornire assistenza clienti. Queste informazioni sono conservate in modo sicuro e non sono condivise con terze parti, salvo quanto necessario per completare l'ordine o fornire assistenza clienti.

4. Elaborazione degli ordini: Tutti gli ordini saranno elaborati entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento e spediti all'indirizzo specificato dal cliente. Forniremo al cliente un numero di tracciamento una volta che l'ordine sarà stato spedito.

5. Resi e rimborsi: Offriamo una politica di reso di 14 giorni per prodotti difettosi o danneggiati. Se un cliente riceve un prodotto difettoso o danneggiato, dovrebbe contattarci immediatamente per organizzare una sostituzione. Se il cliente non è soddisfatto dell'acquisto per qualsiasi altro motivo, può restituirlo entro 14 giorni per un rimborso completo. I rimborsi saranno emessi nella forma di pagamento originale.

6. Prezzi e disponibilità: I prezzi e la disponibilità dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Facciamo ogni sforzo per garantire che le informazioni su prezzi e disponibilità sul nostro sito web siano accurate e aggiornate. Se un prodotto non è disponibile o il prezzo è cambiato, informeremo il cliente il prima possibile.

7. Opzioni di pagamento: Accettiamo le principali carte di credito e opzioni di pagamento online sicure. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro per proteggere le informazioni finanziarie del cliente.

8. Comunicazioni di marketing: Potremmo inviare comunicazioni di marketing e promozionali ai clienti, ma i clienti possono rinunciare in qualsiasi momento. I clienti possono rinunciare seguendo le istruzioni nell'email di marketing o contattandoci.

9. Limitazione di responsabilità: La nostra responsabilità è limitata al prezzo del prodotto acquistato. Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti dall'uso dei nostri prodotti.

10. Legge applicabile: Questa politica è regolata dalle leggi del paese in cui si trova la nostra attività. Qualsiasi controversia derivante da questa politica sarà risolta in conformità con le leggi di quel paese.

Utilizzando il nostro sito web e acquistando i nostri prodotti, i clienti accettano di rispettare questi termini e condizioni. Se un cliente ha domande o dubbi, è incoraggiato a contattarci.