Annulez votre commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez noter qu'il est uniquement possible de le faire si la confirmation d'expédition n'a pas encore été envoyée. Une fois la confirmation envoyée, le retour du colis sera la seule option. Dans le cas où vous souhaitez procéder à l'annulation, nous avons fourni un modèle ci-dessous que vous pouvez utiliser pour nous contacter :

Objet : Demande d'annulation de la commande [Order Number]

Cher Service Client,

Je vous écris pour demander l'annulation de ma commande numéro [insert order number], passée le [insert date of purchase]. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir annuler la commande et procéder à un remboursement conformément à votre politique d'annulation et de remboursement.

Veuillez me faire savoir s'il y a d'autres démarches à effectuer pour finaliser le processus d'annulation.

Merci pour votre assistance dans cette affaire. J'attends avec impatience de vos nouvelles bientôt.

Cordialement,

[Your Name]